Komentrze

Autorem książki jest kobieta, co mi akurat bardzo odpowiadało :). Trochę miałem dosyć pełnego testosteronu podejścia do marketingu proponowanego w innych książkach o podobnej tematyce. Książkę czytałem (nie raz) z ogromną przyjemnością. Wrażenie jest takie, jakbyśmy z autorką prowadzili dialog, a nie czytali jej wykłady. Patrycja Kierzkowska ma doświadczenie, ogromną intuicję oraz, co moim zdaniem najważniejsze, prawdziwie humanistyczne podejście do człowieka. Pokazuje, jak można sprzedać więcej traktując klienta jak istotę ludzką. Nie zaś jak kogoś ślepo poddającego się utartym trikom marketingowym.

Ocena: 5/6, Piotrek

Obowiązkowa pozycja dla każdego, kto chce mieć jakiekolwiek pojęcie o relacjach z klientem w e-biznesie. Książka oczywiście nie wyczerpuje tematu, ale nie oto chodzi. Przedstawia jedno z możliwych spojrzeń na sprawę - i moim zdaniem, jest to spojrzenie słuszne. Autorka jest w pełni przekonana, że indywidualne podejście do klienta jest priorytetem. Pokazuje, jak można niewielkim wysiłkiem zawiązać stałe relacje z klientami - co naturalnie przekłada się na wzrost sprzedaży. Jednak nie od zaraz, i to niektórych denerwuje;) Czytając tę książkę, czułam się, jakbym czytała we własnych myślach, których z uwagi na krótki czas pracy w e-biznesie bałam się sama wypowiedzieć. Po lekturze nabrałam więcej odwagi i dostałam potwierdzenie, że sklep internetowy nie musi być skostniałą instytucją, nastawioną tylko na zysk tu i teraz. Może być fantastyczną, kreatywną zabawą. Pomysły Patrycji (a także moje własne) "testuję" na swoich klientach. Maile zwrotne naprawdę motywują do dalszych starań:) Pozdrawiam P.S. Ocena "tylko" 5/6, bo nie należę do osób, które uważają, że łatwo osiągnąć ideał;)

Ocena: 5/6, Ewa

Więcej komentarzy na stronie wydawnictwa Helion.pl